Versie: 1.1, Ingangsdatum: 12 december 2023

Dit “Privacybeleid” beschrijft de manier waarop Noovy Ltd., met maatschappelijke zetel in Dublin, en kantoren te Chase House, Northern Cross Dublin, D17AK63, Ierland, geregistreerd bij het Ierse handelsregister onder nummer 662588. Noovy verzamelt, verwerkt en beschermt uw persoonsgegevens. Noovy doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke privacywet- en regelgeving, zoals de AVG en de CCPA.

Dit Privacybeleid van Noovy is van toepassing op gegevensverwerking binnen alle diensten, systemen, platforms en applicaties die door Noovy worden beheerd waar persoonsgegevens worden verwerkt en die dit beleid bevatten of waarnaar hierin wordt verwezen. Dit Privacybeleid is ook van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de Noovy-website, vertegenwoordigers van onze zakenpartners, personen die contact met ons opnemen via onze website en sollicitanten die solliciteren naar een functie bij Noovy.

In het geval van discrepanties tussen dit Privacybeleid en een specifiek Privacybeleid dat van toepassing is op een Noovy-product of -dienst, prevaleert het specifieke Privacybeleid.

NOOVY als gegevensverwerker

Noovy exploiteert Noovy Platform, een software voor het beheer van bedrijfsadministratie en -activiteiten, inclusief reserveringen, bestellingen en klantenbeheer (“Noovy Platform”). Noovy Platform wordt gebruikt door verschillende dienstverleners op basis van hun contract met Noovy (de “Ondernemingen”). In deze situaties worden persoonsgegevens verzameld door de Ondernemingen en Noovy als gegevensverwerker verwerkt deze in opdracht van een Onderneming die optreedt als gegevensbeheerder. De verwerking van deze persoonsgegevens wordt beheerst door het Privacybeleid van de betreffende Onderneming.

Definities

Noovy Platform verwijst naar de reeks applicaties en systemen die door Noovy aan gebruikers en bedrijven worden geleverd
Gebruiker een persoon die zich aanmeldt voor het Noovy Platform
Gebruikersaccount het gebruikersaccount van Gebruiker
Onderneming een klant van Noovy die gerechtigd is om het Noovy Platform te gebruiken op basis van een afzonderlijk contract met Noovy
Noovy Persoonlijke ruimte een onderdeel van het Noovy Platform dat Gebruikers bedient om hun Gebruikersaccount en gegevens te beheren, hun reserveringen, bestellingen en andere diensten van Ondernemingen te beheren, met Ondernemingen te communiceren en andere diensten van Ondernemingen te gebruiken
Noovy Zakelijke ruimte een onderdeel van het Noovy Platform dat Gebruikers helpt om op te treden namens Ondernemingen of Noovy
Ondernemingsbereik een deel van Noovy Business Area beheerd door een enkele Onderneming waar Gebruikers gegevens, instellingen, reserveringen, bestellingen, applicaties, klanten kunnen beheren en andere functionaliteiten kunnen gebruiken zoals beschikbaar in Noovy Platform voor en namens die Onderneming. Om toegang te krijgen tot Ondernemingsbereik moet een persoon een gebruiker zijn en een Ondernemingsprofiel hebben
  1. Welke gegevens verwerken we?

Noovy-diensten

Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt en het Noovy Platform gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam)
  • Contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Informatie over uw reserveringen/bestellingen (inclusief eerdere reserveringen/bestellingen)
  • Betalingsinformatie (inclusief creditcard-/betaalkaartinformatie)
  • ID/paspoort (als u een accommodatiedienst heeft gereserveerd/besteld)
  • Enterprise Scopes waarvoor u toegangsrechten heeft gekregen

Noovy-website

Wanneer u de Noovy-website bezoekt, zich aanmeldt voor onze evenementen/webinars of voor een nieuwsbrief, een demo boekt bij Noovy of contact opneemt met Noovy via onze website, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam)
  • Contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Evenementen/webinars waarvoor u zich heeft aangemeld
  • Nieuwsbrieven waarvoor u zich heeft aangemeld
  • Informatie over het bedrijf waarvoor u werkt en uw werkpositie
  • Alle verdere informatie die u met ons deelt

Noovy-klantverificatie

Om de identiteit te verifiëren van onze klanten die contractuele relaties met ons aangaan voor het verlenen van Noovy-diensten, verzamelen en verwerken we de volgende categorieën persoonsgegevens van bedrijfsvertegenwoordigers en uiteindelijke begunstigden:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam, geboortedatum) en contactgegevens, zoals persoonlijk adres, telefoonnummer, e-mailadres, functie/functie, staatsburgerschap
  • Identificatiedocumenten zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijs, bewijs van adres
  • Eigendomsinformatie, of de persoon een politiek prominente persoon is

Noovy-klantenservice

Wanneer u een presentatiegesprek van Noovy Platform bijwoont of contact opneemt met Noovy via ons klantenservicecentrum, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam)
  • Contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Informatie over het bedrijf waarvoor u werkt en uw werkpositie
  • Video/spraakopnames van u
  • Alle verdere informatie die u met ons deelt

Vacatures bij Noovy

Wanneer u solliciteert naar een baan bij Noovy, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam)
  • Contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Informatie uit uw cv, sollicitatiebrief over uw vorige functies, kwalificaties, enz.
  • Alle verdere informatie die u tijdens het wervingsproces met ons deelt
  • Strafblad
  1. Hoe verwerken we gegevens?

Noovy-diensten

Wanneer u een Gebruikersaccount aanmaakt bij Noovy Platform, verwerken wij uw inloggegevens (uw e-mailadres) en gegevens met betrekking tot de diensten die u reserveert of bestelt, inclusief eerdere diensten en bestellingen.

Als uw reservering of bestelling bij een aanbieder van accommodaties is, verwerken we ook de informatie die nodig is voor de accommodatie-registratiekaart.

Als u wordt uitgenodigd voor een Ondernemingsbereik, verwerken we waartoe de Ondernemingsbereiken binnen het Noovy Platform toegangsrechten hebben.

Wij verwerken de gegevens voor het doel en op de wettelijke basis van het leveren van de functionaliteiten van Noovy Persoonlijke ruimte aan u.

Noovy-website

Noovy kan uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, d.w.z. als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie of die, volgens uw voorkeuren uit het verleden, voor u interessant kan zijn. Deze communicatie zal strikt voldoen aan de toepasselijke wettelijke voorschriften. Reclame- en marketingmateriaal van andere partijen wordt alleen naar u verzonden als u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van deze communicatie, via onze website-e-mail of anderszins. De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden is toestemming of onze legitieme belangen.

Uw beslissing over het ontvangen van marketingcommunicatie kan worden onthouden in overeenstemming met de uitschrijfregels die worden beschreven in elke marketingmail of andere vorm van communicatie via de afmeldoptie in de voettekst van elke e-mail. U kunt zich ook afmelden door de instellingen van uw gebruikersaccount te wijzigen of door rechtstreeks contact op te nemen met Noovy. Als u zich uitschrijft, bewaart Noovy alleen die gegevens die nodig zijn voor het leveren van diensten aan u in overeenstemming met de regels die in dit beleid zijn uiteengezet.

Noovy-klantverificatie

Noovy verzamelt alle informatie en gegevens die nodig zijn voor klantverificatie en verstrekt deze gegevens aan de betalingsverwerkingsaanbieders om het KYC-proces (ken uw klant) te vergemakkelijken dat is gemandateerd door antiterrorisme, antiwitwaspraktijken, antiterrorismefinanciering, financiële diensten en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Als onderdeel van dit proces voert Noovy ook een verificatie uit van de identiteit en status van bedrijfsvertegenwoordigers en uiteindelijke begunstigden (zoals of de personen politiek prominente personen zijn) via een externe aanbieder. Meer informatie over het klantverificatieproces vindt u in onze voorwaarden voor Winkeliers. Noovy verwerkt deze gegevens op de wettelijke basis van de uitvoering van het contract en het legitieme belang van Noovy met het oog op het verifiëren van de identiteit van de klant.

Noovy-klantenservice

Noovy registreert gesprekken met haar klanten en verwerkt bijbehorende persoonsgegevens op basis van legitiem belang met het oog op het bewijs van de juiste dienstverlening en verdediging tegen eventuele claims van klanten.

We brengen onze klanten aan het begin van elk gesprek op de hoogte van de opname. Door het telefoongesprek voort te zetten, gaat u akkoord met de opname die plaatsvindt en het vastleggen van uitingen van persoonlijke aard. Als u op een andere manier contact met ons wilt opnemen, neem dan contact met ons op via support@noovy.com.

We nemen gesprekken (audio en video) op met onze klanten en potentiële klanten ten behoeve van interne training, business intelligence en het maken van aantekeningen. Deze opname is altijd gebaseerd op uw toestemming voor de opname die plaatsvindt voordat de daadwerkelijke opname begint. Door in te stemmen met de gespreksopname, gaat u akkoord met de opname die plaatsvindt en het vastleggen van uitingen van persoonlijke aard. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar privacy@noovy.com, in welk geval wij de opname zullen verwijderen.

Vacatures bij Noovy

Als u solliciteert naar een openstaande functie bij Noovy via de Noovy-website of op een andere manier, zullen we de persoonsgegevens die u ons verstrekt verwerken met het oog op de evaluatie van uw sollicitatie en de daarin opgenomen informatie om te beoordelen of u een geschikte kandidaat bent voor een van onze functies. We kunnen ook een screening vóór indiensttreding van sollicitanten uitvoeren om onder meer de waarheidsgetrouwheid te verifiëren van de informatie in uw cv en andere documenten die u ons verstrekt. Voor bepaalde functies kan u ook worden gevraagd om ons uw strafblad te verstrekken. De aan de indienstname voorafgaande screening wordt altijd zodanig uitgevoerd dat de evenredigheid, toereikendheid en naleving van de toepasselijke wetgeving is gewaarborgd. De rechtsgrond voor de verwerking van deze gegevens is de uitvoering van het contract of precontractuele relaties of uw toestemming (indien van toepassing). De respectieve Noovy-partner bij wie u op een functie heeft gesolliciteerd, wordt beschouwd als gegevensbeheerder.

We kunnen uw cv in onze interne database bewaren om u in aanmerking te nemen voor toekomstige functies bij Noovy ,onder voorbehoud van uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken in uw Gebruikersaccount of door een bericht te sturen naar privacy@noovy.com.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen legt wettelijke regelgeving ons verplichtingen op waaronder wij verplicht zijn om persoonsgegevens te verwerken. Dergelijke gevallen zijn bijvoorbeeld belasting- en boekhoudwetten en het verstrekken van sommige gegevens aan overheidsinstanties op basis van de wet. Zo kunnen we uw gegevens verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en onze interne administratie te archiveren. De rechtsgrond voor de verwerking van dergelijke gegevens is de naleving van wettelijke verplichtingen.

III. Cookies en andere technologieën op onze websites

Onze websites gebruiken cookies om informatie te verzamelen over personen die onze website bezoeken. Cookies zijn kleine, gecodeerde tekstbestanden die op uw computer of ander apparaat worden opgeslagen. Cookies helpen ons onze website te beheren en bieden belangrijke functies en functionaliteit op onze website. Ze helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Tegelijkertijd gebruiken we cookies voor statistische en analytische doeleinden, bijvoorbeeld om bij te houden en te controleren welk land, welke pagina’s en welke methode werd gebruikt om onze website te bezoeken en om personalisatie mogelijk te maken.

Bovendien helpen cookies ons om online advertenties te leveren waarvan wij denken dat ze het meest relevant voor u zijn. Cookies worden ook gebruikt voor profilering. Cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld door ons te vertellen of u tijdens het browsen een foutmelding krijgt. Ga voor meer informatie over cookies naar https://www.allaboutcookies.org.

Wij gebruiken de volgende type cookies:

  1. essentiële (noodzakelijke) cookies, die essentieel zijn voor het verlenen van toegang tot onze websites en voor het verlenen van diensten die uitdrukkelijk door u zijn aangevraagd. Ze maken kernfunctionaliteiten van de website mogelijk, zoals het markeren van uw gegevensinvoer, netwerkbeheer en toegankelijkheid; (als deze cookies zijn uitgeschakeld, werkt onze website mogelijk niet goed);
  2. analytische (prestatie) cookies helpen ons te analyseren hoe u door onze websites navigeert en welke inhoud relevant is voor onze gebruikers. Ze worden gebruikt voor prestatiemeting en -verbetering;
  3. functionele cookies stellen ons in staat om keuzes te onthouden die u in het verleden heeft gemaakt, zoals welke taal en valuta u verkiest, om uw naam en e-mail te onthouden en automatisch formulieren in te vullen en personalisatie mogelijk te maken, zoals live chats, video’s en het gebruik van sociale media;
  4. advertentiecookies, die helpen om op maat gemaakte advertenties te leveren.

We kunnen de volgende gegevens verzamelen via cookies:

IP-adres, geslacht, tijdzone, browserinstellingen, besturingssysteem, informatie over websitebezoeken, waaronder de URL, zoektermen, informatie over wat u heeft bekeken of gezocht op onze website, responstijden van pagina’s, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs).

Wanneer u onze websites bezoekt, wordt u via een cookiebanner onderaan de website geïnformeerd dat wij cookies verzamelen. Met de banner kunt u beheren welke soorten cookies door Noovy kunnen worden verzameld. U kunt de instellingen te allen tijde wijzigen en uw toestemming intrekken via de privacy-instellingen onderaan onze websites.

Wanneer we essentiële cookies verzamelen, is de wettelijke grond voor de verwerking van deze gegevens een legitiem belang. Het is niet mogelijk om deze cookies uit te schakelen via de privacy-instellingen, omdat onze websites mogelijk niet goed functioneren als u dit soort cookies uitschakelt. Als u dit echter nog steeds wilt doen, kunt u de onderstaande instructies volgen in het gedeelte Cookies uitschakelen.

Wanneer we gegevens opslaan of toegang krijgen tot gegevens die al zijn opgeslagen in uw eindapparatuur, zoals uw pc of mobiele apparaat voor analytische, functionele of advertentiedoeleinden, doen we dit alleen nadat u ons uw toestemming heeft gegeven.

Noovy-e-mails en/of -websites en de communicatie die wordt gegenereerd door het gebruik van en/of registratie voor Noovy-diensten en/of -platforms, zoals promotionele e-mails, kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die bekend staan als “webbakens”. Webbakens werken over het algemeen in combinatie met cookies en we kunnen ze op dezelfde manier gebruiken als we cookies gebruiken (zie hierboven).

Naast cookies gebruiken we ook andere technologieën die ons in staat stellen om uw gedrag op onze websites te analyseren en ons te waarschuwen als een functie van de website niet goed werkt. De huidige tools die we gebruiken zijn Sentry (foutbewakingssysteem) en Hotjar (analytische tool).

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om onze diensten en gebruikerservaring te optimaliseren. Hotjar is een technologische dienst die ons helpt de gebruikerservaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina’s, op welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.) en dit stelt ons in staat om onze diensten te bouwen en te onderhouden met gebruikersfeedback. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in een niet-geïdentificeerde vorm), schermgrootte van apparaat, apparaattype (unieke apparaat-ID’s), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website te weergeven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Hotjar is contractueel verboden om de namens ons verzamelde gegevens te verkopen.

Cookies uitzetten

Als u niet wilt dat cookies worden verzameld, kunt u de cookies op elk gewenst moment beperken, blokkeren of verwijderen door uw browserconfiguratie aan te passen. Hoewel elke browser anders is geparametreerd, bevindt de cookieconfiguratie zich normaal gesproken in het menu “Voorkeuren” of “Extra”. Als u cookies uitschakelt, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn (in het geval van essentiële cookies heeft u mogelijk geen toegang tot onze website).

Als u wilt voorkomen dat nieuwe cookies worden geïnstalleerd of als u bestaande cookies wilt verwijderen, vindt u de instructies op de onderstaande links. De exacte procedure is afhankelijk van de browser die u gebruikt:

  1. Internet Explorer
    http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/delete-manage-cookies
  2. Firefox
    https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US#firefox:win11:fx98
    https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US#firefox:win11:fx98
  3. Google Chrome
    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  4. Safari
    http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Voor mobiele apparaten kunt u het volgen beperken via de privacy-instelling op uw apparaat (het uitschakelen van de advertentie-ID), voor instructies raadpleegt u https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/.

Bovendien kunt u een tool van derden gebruiken om u af te melden voor gerichte advertenties. Beschikbare opt-out-tools van derden zijn de Digital Advertising Alliance, het Network Advertising Initiative, en de European Interactive Digital Advertising Alliance (alleen Europa).

Om u af te melden voor het ontvangen van advertenties op verschillende apparaten (d.w.z. het volgen van een gebruiker op verschillende apparaten), kunt u toegang krijgen tot uw apparaatinstellingen of de besturingselementen bezoeken en gebruiken die worden beschreven op de pagina Mobiele keuzes van het NAI.

We gebruiken ook zogenaamde sociale plug-ins van de volgende sociale netwerken op onze websites: (i) facebook.com, (ii) twitter.com, (iii) linkedin.com (“plug-ins”), die worden aangegeven door hun logo’s op onze websites. Wanneer u onze websites bezoekt, maakt uw browser een directe verbinding met de servers waarop deze plug-ins worden uitgevoerd. De inhoud van de plug-ins wordt rechtstreeks door Facebook/Twitter/LinkedIn naar uw browser verzonden, die deze vervolgens in onze website integreert. Integratie van de plug-ins zorgt ervoor dat Facebook/Twitter/LinkedIn de informatie ontvangt die u heeft geopend op de overeenkomstige pagina van onze website. Als u bent aangemeld bij Facebook/Twitter/LinkedIn, kan deze uw bezoek toewijzen aan uw account op deze sociale netwerken.

Houd er rekening mee dat deze informatie al wordt uitgewisseld wanneer u onze website bezoekt, ongeacht of u met de plug-in communiceert of niet. Als u niet wilt dat Facebook/Twitter/LinkedIn via onze website gegevens over u verzamelt, moet u zich afmelden voordat u onze website bezoekt. Voor meer informatie over hoe deze sociale netwerken uw gegevens verwerken in hun privacybeleid:

Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter https://twitter.com/en/privacy

LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

  1. Bewaren van persoonsgegevens

Over het algemeen worden persoonsgegevens bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt. Hoe lang Noovy uw persoonsgegevens bewaart, hangt ook af van de rechtsgrondslag waarop uw gegevens worden verwerkt. Als de verwerking gebaseerd is op een legitiem belang, worden uw gegevens verwerkt zolang het gegeven legitieme belang van Noovy aanwezig is. Voor gegevens die worden bewaard op basis van wettelijke verplichtingen, is de bewaartermijn voorgeschreven door de toepasselijke wettelijke voorschriften. Voor gegevens die worden verwerkt op basis van de uitvoering van een contract, worden de gegevens verwerkt voor de duur van de contractuele relatie en voor een toepasselijke verjaringstermijn. Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, worden uw persoonsgegevens gewist nadat u uw toestemming heeft ingetrokken. Houd er rekening mee dat dezelfde gegevens net zo goed kunnen worden verwerkt op basis van een andere rechtsgrondslag, in welk geval uw intrekking van de toestemming mogelijk niet betekent dat uw gegevens volledig worden gewist.

Noovy verzamelt geen buitensporige hoeveelheid persoonsgegevens of andere informatie die niet relevant is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld.

Als u een Gebruikersaccount aanmaakt, verwerken wij uw gegevens voor de periode van uw registratie bij Noovy. U kunt uw gebruikersaccount op elk gewenst moment verwijderen. U kunt ook beheren welke gegevens over u worden verwerkt via uw gebruikersaccount.

Persoonsgegevens die Noovy verzamelt als onderdeel van het klantverificatieproces worden verwerkt voor de duur van de contractuele relatie tussen Noovy en haar klanten en 5 jaar na beëindiging van de contractuele relatie.

Noovy zal de door u verstrekte of automatisch verzamelde gegevens tijdens de telefoongesprekken niet langer bewaren dan nodig is, gezien de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt of verzameld. Bovendien kunt u uw toestemming om uw gegevens te verwerken te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar privacy@noovy.com, in welk geval wij uw gegevens uit ons systeem zullen verwijderen.

De persoonsgegevens van succesvolle sollicitanten worden verwerkt en bewaard in overeenstemming met ons Privacybeleid voor werknemers. De persoonsgegevens van afgewezen sollicitanten die ons toestemming hebben gegeven om hen in aanmerking te nemen voor toekomstige functies bij Noovy, worden verwerkt voor de periode waarvoor de toestemming is gegeven, terwijl u uw toestemming op elk moment kunt intrekken. De persoonsgegevens van niet-succesvolle sollicitanten die ons geen toestemming hebben gegeven voor het bewaren van hun persoonsgegevens, worden bewaard zolang het gegeven legitieme belang van Noovy om zichzelf te beschermen tegen juridische claims en het wervingsproces te effectueren.

  1. Gegevensuitwisseling, verwerkers en overdrachten naar derde landen

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve in de volgende situaties:

  1. gegevens zijn noodzakelijk voor het verlenen van Noovy-diensten,
  2. op basis van uw toestemming,
  3. het toevertrouwen van persoonsgegevens aan verwerkers die namens Noovy persoonsgegevens verwerken,
  4. Noovy verplicht is de persoonsgegevens te verstrekken op grond van de wet of op last van een overheidsinstantie, of
  5. Noovy is verplicht om de persoonsgegevens aan betalingsverwerkers te verstrekken om het klantverificatieproces te vergemakkelijken.

Om u in staat te stellen verschillende reserveringen/bestellingen bij Ondernemingen te beheren, kan Noovy uw persoonsgegevens met Ondernemingen delen met als enig doel het maken en beheren van uw reservering/bestelling en andere diensten die door Ondernemingen worden aangeboden.

Categorieën van verwerkers

Noovy maakt gebruik van vertrouwde externe leveranciers die in sommige gevallen persoonsgegevens namens Noovy verwerken en op basis van instructies van Noovy. Noovy kan gebruik maken van de volgende categorieën aanbieders (verwerkers onder AVG):

  • datacenter, hosting
  • marketingaanbieders
  • aanbieders van analyse en opname
  • aanbieders van opiniepeilingen of enquêtes
  • leveranciers van bedrijfsbeheer
  • aanbieders van taakbeheer en communicatie
  • juridische, fiscale, boekhoudkundige en auditdiensten
  • aanbieders van wervings- en sollicitatieverificatie
  • informatiebeveiligingsaanbieders

Overdracht aan derde landen

Noovy zal uw gegevens alleen overdragen naar landen buiten de EU/Europese Economische Ruimte als een dergelijke overdracht voldoet aan de toepasselijke wettelijke voorschriften. Dat betekent bijvoorbeeld dat onze aanbieder is gevestigd in een land waarvoor de Europese Commissie heeft besloten dat het een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens biedt, dat er modelcontractbepalingen en/of andere overdrachtsmechanismen zijn die voldoende waarborgen bieden met betrekking tot de bescherming van de privacy en de fundamentele rechten en vrijheden van personen en dat, indien nodig, aanvullende maatregelen worden toegepast om ervoor te zorgen dat de betrokkene een beschermingsniveau krijgt dat in wezen gelijkwaardig is aan dat wat wordt gegarandeerd door de AVG.

  1. Gegevensbeveiliging

Noovy zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig worden opgeslagen. Daarom heeft Noovy adequate fysieke, technische en organisatorische maatregelen en plannen ingevoerd om alle via Noovy-diensten verzamelde informatie te beschermen en te beveiligen.

Het doel is om de ongeoorloofde of onwettige verwerking van uw persoonsgegevens, of onbedoelde, ongeoorloofde of onwettige toegang, gebruik, overdracht, verwerking, kopiëren, verzenden, wijzigen, verlies of beschadiging van uw persoonsgegevens te elimineren. Ondanks alle inspanningen en het voldoen aan alle regels die zijn vastgelegd in de toepasselijke wettelijke voorschriften, is het niet mogelijk om de veiligheid van uw gegevens te garanderen als deze op een onbeveiligde manier worden overgedragen of verzonden.

Noovy beschermt uw gegevens in het bijzonder op de volgende manieren:

  • Gegevens versleutelen
  • Meerdere niveaus van interne systeemlogboeken gebruiken
  • Het afdwingen van het sterke wachtwoordbeleid van hashing-gebruikerswachtwoorden
  • Inbraaktests

U kunt meer informatie over beveiliging vinden in Noovy Platform in Noovy Platform-documentatie.

Deze maatregelen ontnemen u niet uw plichten om de juiste stappen te ondernemen om uw eigen persoonsgegevens te beveiligen. U dient onder andere regelmatig uw wachtwoorden te wijzigen. Aan de andere kant mag u onder andere geen voorspelbare gebruikersnamen en/of wachtwoorden gebruiken, uw wachtwoord met andere personen delen of toegang verlenen tot uw Gebruikersaccount en/of uw persoonsgegevens aan andere personen bekendmaken. Noovy zal u nooit in ongevraagde communicatie om uw wachtwoord vragen. Breng onze functionaris voor gegevensbescherming onmiddellijk op de hoogte van elk ongeoorloofd gebruik van uw Gebruikersaccount of elke andere vermoedelijke inbreuk op de beveiliging.

VII. Uw rechten

Wanneer de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“AVG”) van toepassing is op de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u op grond van de AVG recht op de volgende rechten:

Recht op toegang

U heeft onder meer het recht om geïnformeerd te worden over welke persoonsgegevens Noovy over u verwerkt, voor welke doeleinden en wie de ontvangers van uw persoonsgegevens zijn.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om uw onvolledige, onjuiste of verouderde persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op gegevenswissing (‘het recht om te worden vergeten’)

U heeft recht op het wissen van bepaalde persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld en verwerkt. Houd er rekening mee dat Noovy mogelijk een deel van de persoonsgegevens mag of zelfs moet bewaren, ondanks uw verwijderingsverzoek.

Recht op beperkte verwerking

In bepaalde gevallen, zoals wanneer wij onjuiste persoonsgegevens over u verwerken of u de verwerking niet langer nodig acht, kunt u om een beperking van de verwerking vragen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om persoonsgegevens die u ons verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze te laten verzenden naar een andere verwerkingsverantwoordelijke waar dit technisch haalbaar is.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of voor de doeleinden van legitieme belangen die door Noovy worden nagestreefd, inclusief profilering.

De uitoefening van uw rechten kan worden beperkt, indien Noovy verplicht is om uw persoonsgegevens te bewaren met het oog op de naleving van wettelijke verplichtingen, voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of andere dwingende redenen zoals bepaald door de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.

Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen met betrekking tot u met zich meebrengt of op dezelfde manier van grote invloed op u heeft. Dit geldt niet indien de beslissing: (a) noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en Noovy (b) is toegestaan door de wet en de wet voorziet in passende maatregelen om uw rechten en vrijheden en legitieme belangen te beschermen; of (c) gebaseerd is op uw uitdrukkelijke toestemming. Noovy neemt geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen zou hebben voor de Noovy-gebruiker. Voor de volledigheid maakt Noovy gebruik van cookies en soortgelijke technologieën waarvan het gebruik kan neerkomen op profilering. Voor informatie over het intrekken van uw toestemming voor het gebruik van cookies of het uitschakelen van cookies, zie hoofdstuk III. Cookies van dit privacybeleid.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@noovy.com.

Recht om een klacht in te dienen

Als u een klacht wilt indienen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door Noovy, kunt u contact opnemen met onze DPO via ndpo@noovy.com, die zich ertoe zal verbinden het probleem op te lossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij onze toezichthoudende autoriteit gevestigd in de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl), of bij de toezichthoudende autoriteit van de specifieke gelieerde onderneming (voor contactgegevens zie: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

VIII. Kennisgeving van de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”)

Consumenten die in Californië wonen, hebben een aantal aanvullende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens onder de California Consumer Privacy Act of (“CCPA”). Als u inwoner van Californië bent, is dit gedeelte op u van toepassing en vormt het een aanvulling op het bovenstaande beleid.

Uw Californische consumentenrechten

Wanneer de California Consumer Privacy Act van 2018 Assembly Bill nr. 375 (“CCPA”) van toepassing is op de verwerking van uw gegevens, heeft u recht op de volgende rechten:

Recht op kennisgeving

U heeft het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt. We hebben in detail ingegaan op de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken in hoofdstuk II. Hoe verwerken we gegevens? van dit Privacybeleid.

Recht op toegang

U heeft het recht om geïnformeerd te worden over welke persoonsgegevens Noovy over u verwerkt, voor welke doeleinden en wie de ontvangers van uw persoonsgegevens zijn.

Recht om verwijdering aan te vragen

U heeft recht op het wissen van bepaalde persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld en verwerkt. Houd er rekening mee dat Noovy mogelijk sommige van deze persoonsgegevens mag of zelfs moet bewaren, ondanks uw verwijderingsverzoek.

Recht op gelijke diensten

U heeft het recht om niet gediscrimineerd te worden, zelfs als u een van uw CCPA-rechten uitoefent.

  1. Wijzigingen in privacybeleid en taalversies

Noovy zal van tijd tot tijd de voorwaarden van dit Privacybeleid wijzigen en bijwerken. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in dit Privacybeleid door de publicatie van een bijgewerkte versie op de website van Noovy, en u kunt ook een kopie van het gewijzigde Privacybeleid verkrijgen via uw Gebruikersaccount of via het e-mailadres dat u aan Noovy heeft verstrekt.

De Engelstalige versie van dit Privacybeleid is in alle opzichten van toepassing en prevaleert in geval van eventuele inconsistenties met vertaalde versies die Noovy kan bieden.

  1. Contactgegevens

Als u meer wilt weten over Noovy, de bescherming van uw privacy of over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met Noovy via privacy@noovy.com.

Help Noovy ervoor te zorgen dat uw gegevens up-to-date zijn. Als u van mening bent dat een deel van de door Noovy verwerkte gegevens onjuist is, neem dan contact op met Noovy via privacy@noovy.com.