Última actualización: 25 de julio de 2025

Noovy (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad y Cookies explica en términos claros qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y protegemos, las bases legales para el procesamiento, qué herramientas de terceros usamos (como Google Analytics, Meta Pixel y HubSpot), las transferencias de datos, sus derechos bajo el GDPR y cómo usamos cookies en nuestro sitio web SaaS. Nuestro objetivo es proporcionar toda la información requerida bajo la ley de protección de datos de la UE, incluyendo los propósitos del procesamiento, nuestras justificaciones legales, los destinatarios de los datos (como proveedores de servicios), transferencias fuera de la UE, y sus derechos (acceso, corrección, eliminación, etc.)[1][2]. Esta política se aplica a todos los visitantes y usuarios de nuestros servicios en la Unión Europea.

Qué Datos Personales Recopilamos

Solo recopilamos los datos personales mínimos necesarios para operar nuestro servicio. Esto incluye:

• Información que Usted Proporciona: Cuando interactúa con nuestro sitio (por ejemplo, al registrarse para una cuenta, suscribirse a nuestro boletín, o contactarnos), recopilamos información personal como su nombre y dirección de correo electrónico. Estos detalles se utilizan para identificarlo y comunicarnos con usted. No requerimos ni recopilamos datos personales sensibles o cualquier información más allá de lo que usted voluntariamente proporciona para usar nuestro servicio.

• Información que Recopilamos Automáticamente: Cuando visita noovy.com, usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo y acciones de navegación. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas vistas, tiempo pasado en las páginas y sitio web de referencia. Utilizamos herramientas como Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel y HubSpot para reunir esta información de uso[3]. Estas herramientas pueden establecer cookies o usar píxeles de seguimiento para ayudarnos a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y para apoyar nuestros esfuerzos de marketing y análisis. Estos datos recopilados automáticamente generalmente son agregados y no lo identifican directamente por su nombre; nos ayudan a analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales (como raza, religión, datos de salud) o cualquier información innecesaria. Todos los datos personales que recopilamos están limitados a lo que usted proporciona o lo que se necesita para la funcionalidad y el análisis de nuestro sitio web.

Cómo Usamos Sus Datos Personales

Usamos los datos personales recopilados solo para los propósitos descritos a continuación y nunca de una manera que sea incompatible con estos propósitos. En específico, usamos su información para:

• Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Usamos su nombre y correo electrónico para crear y gestionar su cuenta de usuario, si corresponde, y para proporcionarle los servicios o la información que solicita. Por ejemplo, si se registra en nuestra plataforma SaaS, usaremos sus datos para configurar su cuenta y autenticarlo. Si nos contacta, usaremos su información para responder a sus consultas.

• Comunicarnos con Usted: Podemos usar su dirección de correo electrónico para enviar correos administrativos o relacionados con el servicio importantes (por ejemplo, confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, actualizaciones sobre nuestras características de servicio, o cambios en esta política). También le enviaremos correos de marketing o boletines solo si usted ha optado por recibirlos. Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en el correo electrónico o contactándonos.

• Mejorar y Personalizar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (a través de datos de Google Analytics y herramientas similares) para entender patrones de uso y rendimiento. Esto nos ayuda a resolver problemas, optimizar el diseño del contenido y mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, revisamos estadísticas agregadas (como el total de visitantes, páginas populares y tendencias de uso generales) para hacer que nuestro sitio web sea más útil e intuitivo. También podemos usar comentarios o información que usted proporcione para personalizar su experiencia en nuestra plataforma (por ejemplo, recordando sus preferencias).

• Marketing y Retargeting (Con Consentimiento): Si ha dado su consentimiento para cookies de marketing (explicadas a continuación en la sección de Cookies), usamos herramientas como el Meta Pixel para adaptar anuncios y contenido promocional a sus intereses. El Meta Pixel nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook/Meta al comprender las acciones tomadas en nuestro sitio después de ver un anuncio. De manera similar, HubSpot puede ayudar a automatizar ciertos seguimientos de marketing o mostrarle contenido relevante basado en su historial de interacción, solo si ha permitido el seguimiento. Cualquier uso de datos con fines de marketing se realiza para informarle sobre servicios o actualizaciones relevantes de Noovy y solo dentro de los límites de sus preferencias elegidas.

• Cumplimiento y Obligaciones Legales: Podemos procesar y retener datos personales según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como mantener registros para informes financieros o responder a solicitudes legales por parte de autoridades públicas. También utilizaremos o revelaremos su información si se requiere por ley (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o solicitud de reguladores), o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales.

• Asegurar la Seguridad y Prevenir Fraudes: Podemos usar datos (como direcciones IP o registros de actividad) para mantener la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas, y hacer cumplir nuestros términos de servicio. Esto ayuda a proteger tanto a usted como a nosotros del uso indebido de nuestro sitio.

No utilizamos su información personal para ningún propósito diferente a los descritos anteriormente, y no vendemos sus datos personales a terceros[4]. Nunca usaremos sus datos para publicidad o perfiles de terceros no relacionados fuera de nuestras propias actividades de análisis y publicidad descritas en esta política. Cualquier perfil que realicemos (como segmentar a nuestros usuarios para enviar contenido relevante) es mínimo y no se utiliza para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre usted.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Las bases legales en las que nos basamos incluyen:

• Ejercicio de un Contrato: Cuando se registra en nuestros servicios o interactúa de otra manera con Noovy, procesamos su nombre y correo electrónico porque es necesario para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros. Por ejemplo, necesitamos usar su correo electrónico para crear su cuenta, autenticarlo y proporcionar soporte al cliente. Sin esta información, no podemos brindar los servicios esenciales que espera.

• Consentimiento: Confiamos en su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento de datos. En particular, le pediremos su consentimiento antes de enviarle correos electrónicos de marketing o promocionales (por ejemplo, inscripciones en boletines) y antes de usar cualquier cookie no esencial (como cookies de análisis o publicidad). Si está de acuerdo, procesaremos sus datos con esos fines, pero tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, solo implementamos Google Analytics, Meta Pixel, seguimiento de HubSpot y tecnologías similares sobre una base no esencial con su consentimiento previo[5] (puede elegir sus preferencias de cookies cuando visite nuestro sitio por primera vez – vea la sección sobre Cookies a continuación). Si opta por participar, también puede optar por no participar más tarde a través de nuestras configuraciones de cookies o contactándonos.

• Intereses Legítimos: En algunos casos, procesamos sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos, siempre que estos no sean eclipsados por sus derechos de protección de datos. Nuestros intereses legítimos pueden incluir mejorar y asegurar nuestros servicios, entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y comunicarnos con clientes existentes sobre actualizaciones de productos o notificaciones de servicio. Por ejemplo, si es un cliente existente, podríamos usar su correo electrónico para enviarle actualizaciones de productos similares a lo que ya usa, confiando en nuestro interés en desarrollar nuestros servicios. Solo confiamos en esta base cuando creemos que nuestro uso de los datos es bajo riesgo y no intrusivo, y siempre equilibramos nuestros intereses con sus derechos y expectativas. Recuerde, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en interés legítimo (vea la sección sobre Sus Derechos a continuación).

Noovy no confía generalmente en "obligación legal" o "interés vital" o "tarea pública" como bases para procesar sus datos personales, ya que estas generalmente se aplican en circunstancias específicas (como solicitudes de aplicación de la ley o situaciones que amenazan la vida). Si alguna vez necesitamos procesar datos bajo esas bases, le informaremos. En resumen, nuestras principales bases son contrato, consentimiento, y en casos limitados intereses legítimos, de acuerdo con las seis bases legales definidas por el GDPR[6][7].

Herramientas de Terceros y Transferencias de Datos

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, Noovy utiliza algunos proveedores de servicios de terceros de confianza. Estas herramientas de terceros pueden procesar sus datos en nuestro nombre para propósitos específicos, como se describe aquí:

• Google Analytics: Usamos Google Analytics (un servicio de análisis web proporcionado por Google) para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Google Analytics usa cookies para generar informes sobre el tráfico del sitio web, comportamiento del usuario y patrones generales de uso. Esto nos ayuda a entender qué páginas son populares, cómo los usuarios navegan por el sitio y dónde podemos mejorar la experiencia del usuario. La información recopilada (como su dirección IP, que Google puede truncar/anonimizar en la UE, y la actividad en nuestro sitio) se transmite a los servidores de Google. Transferencia de Datos: Google puede procesar estos datos en servidores fuera de la UE (incluidos los Estados Unidos). Sin embargo, hemos implementado salvaguardias apropiadas: Google está obligado a manejar los datos de acuerdo con el GDPR, y hemos aceptado las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de Google para asegurar la protección adecuada de sus datos. Solo activamos Google Analytics con su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, y puede desactivarlo en cualquier momento (vea la sección de Cookies).

• Meta (Facebook) Pixel: Usamos el Meta Pixel (anteriormente conocido como Facebook Pixel) en nuestro sitio con fines publicitarios y analíticos. El Meta Pixel es un fragmento de código de Meta Platforms, Inc. que nos permite rastrear la actividad de los visitantes en nuestro sitio cuando usted ha dado su consentimiento para cookies de segmentación. Nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios de Facebook/Instagram y entender qué acciones toma después de ver nuestros anuncios. Por ejemplo, si visita ciertas páginas o se registra después de hacer clic en uno de nuestros anuncios, el Pixel informa esa acción a Meta, lo que nos permite optimizar nuestra publicidad. Transferencia de Datos: El Meta Pixel puede transmitir cierta información (como una versión encriptada de su correo electrónico si está conectado a nuestro sitio, o información del dispositivo y navegador) a los servidores de Meta en los EE.UU. Meta es una tercera parte que puede establecer cookies en su dispositivo para rastreo. Nos aseguramos de que el Pixel solo se active con su consentimiento explícito (para cookies de segmentación) y que tengamos acuerdos en su lugar (como los términos de protección de datos de Meta) para salvaguardar sus datos. Siempre puede ajustar sus preferencias para desactivar el Meta Pixel (vea los controles de cookies a continuación).

• HubSpot: Utilizamos HubSpot, una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de marketing, para ayudar a gestionar nuestras comunicaciones y proporcionar una mejor experiencia de usuario. HubSpot puede establecer cookies para rastrear sus interacciones con nuestro sitio y correos electrónicos (por ejemplo, para saber si visitó ciertas páginas o abrió un correo electrónico que le enviamos). Esto nos ayuda a adaptar nuestra comunicación y apoyo a sus necesidades, por ejemplo, proporcionando contenido relevante o seguimientos basados en su interés expresado. HubSpot también almacena la información de contacto (nombre, correo electrónico) que nos proporciona (por ejemplo, a través de un formulario de inscripción) y nos ayuda a enviar correos electrónicos o proporcionar soporte al cliente a través de chat si está disponible. Transferencia de Datos: HubSpot, Inc. está ubicada en los Estados Unidos, por lo que los datos personales (como su información de contacto y datos de uso del sitio) pueden ser transferidos y procesados en servidores en EE.UU. Nos hemos asegurado de que HubSpot se comprometa contractual y legalmente a estándares de protección de datos compatibles con el GDPR (incluyendo SCCs o participación en un marco de privacidad aprobado por la UE), por lo que sus datos reciben protección adecuada. Al igual que con nuestras otras herramientas, las cookies de seguimiento de HubSpot solo se establecen con su consentimiento, y puede optar por no participar en cualquier momento.

No Vendemos ni Compartimos Innecesariamente: Queremos asegurarle que, aparte de las herramientas enumeradas anteriormente (que actúan como nuestros procesadores de datos para funciones específicas), Noovy no comparte, alquila ni vende sus datos personales a ninguna empresa de terceros para su propio uso independiente[4]. Las herramientas de terceros que utilizamos son estrictamente para ayudarnos a ejecutar y mejorar nuestro propio sitio web y servicios. Actúan bajo nuestras instrucciones y están obligadas por acuerdos de privacidad para proteger su información. No usarán sus datos para ningún propósito aparte de proporcionar servicios a nosotros, de acuerdo con esta política.

Transferencias de Datos Fuera de la UE: Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) – por ejemplo, a los Estados Unidos donde se encuentran algunos de nuestros proveedores de servicios – nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas. Estas salvaguardias pueden incluir confiar en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, que son contratos legales que requieren que el destinatario proteja sus datos de acuerdo con los estándares de la UE. En algunos casos, los proveedores también pueden confiar en una certificación aprobada como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (si corresponde). Nuestro objetivo es garantizar que sus datos continúen protegidos, sin importar dónde se procesen. Si desea más información sobre nuestras salvaguardias para la transferencia internacional de datos, no dude en contactar con nosotros en cualquier momento.

Otras Divulgaciones: Aparte de usar los servicios mencionados, solo divulgaríamos sus datos personales a terceros en unas pocas situaciones excepcionales: (1) si usted nos lo solicita o consiente explícitamente; (2) si estamos obligados por ley o proceso legal (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental, es posible que necesitemos proporcionar datos a las autoridades); o (3) si Noovy experimenta una transición comercial como una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso la entidad sucesora estaría sujeta a las mismas protecciones descritas en esta política. En todos los casos, nos aseguraremos de que su privacidad siga siendo una prioridad.

Sus Derechos Bajo el GDPR

Como sujeto de datos de la UE, tiene derechos sólidos respecto a sus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Estamos comprometidos a respetar estos derechos y facilitarle su ejercicio. Sus derechos clave incluyen[8][9]:

• Derecho a Ser Informado: Tiene el derecho de ser informado sobre cómo y por qué se recopilan y utilizan sus datos personales, que es el propósito de esta política. Nuestro objetivo es ser transparentes al proporcionar toda esta información aquí, incluyendo qué datos recopilamos, quién los recibe y cómo los usamos.

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted[10]. Esto significa que puede pedirnos que confirmemos si estamos procesando sus datos y que le proporcionemos una copia de esos datos, así como explicaciones sobre cómo los usamos. Proporcionaremos esta información de forma gratuita (a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas) y dentro de los plazos legalmente requeridos.

• Derecho de Rectificación: Si alguno de sus datos personales que tenemos es incorrecto o incompleto, tiene derecho a solicitar que lo corrijamos o actualicemos[11]. Por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico o nota un error tipográfico en los datos que tenemos, puede solicitarnos que lo arreglemos, y lo haremos de inmediato.

• Derecho a la Supresión ("Derecho a Ser Olvidado"): Tiene el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales[12]. Si ya no desea que tengamos su información, puede pedirnos que la eliminemos. Honraremos tales solicitudes siempre que no tengamos una obligación legal primordial o alguna otra razón legal para retener los datos (por ejemplo, podemos necesitar conservar ciertos registros de transacciones para el cumplimiento legal). Cuando ya no necesitaremos sus datos, los eliminaremos o anonimizará de manera segura.

• Derecho a Limitar el Procesamiento: Puede pedirnos que limitemos o "congeline" el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias[13]. Por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos u objeta a nuestro procesamiento, puede solicitar una restricción mientras se resuelve su inquietud. Si el procesamiento es restringido, podemos almacenar sus datos, pero no los utilizaremos (salvo algunas excepciones limitadas) hasta que se levante la restricción.

• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene el derecho de recibir los datos personales que nos proporcionó en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y de que esos datos sean transmitidos a otro controlador de datos donde sea técnicamente viable[13]. En otras palabras, puede pedirnos una copia de los datos que nos dio (por ejemplo, información de su cuenta) en un formato como CSV o JSON para que pueda reutilizarlos en otro lugar, o puede pedirnos que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios si es posible. Este derecho se aplica a los datos procesados por nosotros por medios automáticos, basados en su consentimiento o en un contrato.

• Derecho a Oponerse: Tiene el derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento de sus datos personales[14]. En particular, puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo, si se opone, dejaremos de usar sus datos para marketing. También puede oponerse a cualquier procesamiento basado en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) si considera que afecta sus derechos. Si se presenta tal objeción, reconsideraremos nuestras razones para el procesamiento y dejaremos de procesar o explicaremos por qué creemos que tenemos fundamentos legítimos convincentes para continuar (teniendo en cuenta sus derechos e intereses).

• Derecho a Retirar el Consentimiento: Donde confiamos en su consentimiento para procesar datos (por ejemplo, para correos electrónicos de análisis u marketing opcionales), tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento[2]. Retirar el consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que hicimos antes de su retiro, pero significa que dejaremos de realizar las actividades específicas que se basaban en el consentimiento. Por ejemplo, puede optar por no recibir correos de marketing haciendo clic en “cancelar suscripción” en cualquier correo, y puede cambiar sus preferencias de cookies para retirar el consentimiento para cookies de análisis/publicidad (vea más abajo).

• Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automáticas: El GDPR le otorga el derecho de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (incluidas las evaluaciones) que produzca efectos legales o efectos similares significativos para usted[15][16]. Noovy no participa en ningún proceso de toma de decisiones totalmente automatizado que tenga un efecto legal o significativo sobre usted. No utilizamos, por ejemplo, algoritmos para tomar decisiones acerca de usted sin interacción humana. En caso de que esto cambie en el futuro, le informaremos y aseguraremos que todas las medidas de protección del GDPR estén en su lugar, incluida la posibilidad de que usted solicite intervención humana o impugnar la decisión.

Cómo Ejercer Sus Derechos: Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política. Normalmente, puede comunicarse por correo electrónico para solicitar acceso a sus datos, eliminación, actualizaciones, o para objetar/retraer el consentimiento. Responderemos a su solicitud lo antes posible, y no más tarde de un mes a partir de su recepción, como lo exige el GDPR (esto puede extenderse por dos meses adicionales para solicitudes complejas, pero le informaremos si se necesita una extensión). Puede que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir ciertas solicitudes, para asegurarnos de que no divulgamos sus datos a alguien que no sea usted.

Derecho a Presentar una Queja: Si cree que no hemos manejado sus datos personales correctamente o que hemos infringido sus derechos, tiene el derecho de presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos (DPA) nacional o autoridad de supervisión[2]. Puede hacerlo en el Estado Miembro de la UE donde resida, trabaje o donde ocurrió el problema. Por ejemplo, si Noovy tiene su sede en los Países Bajos, puede comunicarse con la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente antes de que se acerque a una DPA, así que no dude en contactarnos primero y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Como la mayoría de los sitios web y plataformas SaaS, noovy.com utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Esta sección explica los tipos de cookies que usamos, sus propósitos y cómo puede controlarlas.

¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente) cuando visita un sitio web. Las cookies sirven a una variedad de funciones, como habilitar ciertas características del sitio, mantenerlo conectado, recordar preferencias y ayudarnos a entender cómo las personas utilizan nuestro sitio[17]. Las cookies establecidas por nosotros son “cookies de primera parte”, mientras que las cookies establecidas por servicios de terceros (como Google o Facebook) se conocen como “cookies de terceros”. Las cookies pueden permanecer en su dispositivo por diferentes períodos: algunas se eliminan cuando cierra su navegador (cookies de sesión), mientras que otras persisten durante un período más largo (cookies persistentes). En sí mismas, las cookies no son programas y no pueden instalar malware. Sin embargo, algunas cookies (especialmente aquellas utilizadas para seguimiento y publicidad) pueden recopilar información que puede considerarse datos personales, como un identificador asociado a su dispositivo[18].

Categorías de Cookies:
Para mayor transparencia, clasificamos las cookies que usamos en categorías según su propósito. Usted tiene control sobre las cookies no esenciales – cuando visite nuestro sitio por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá elegir qué categorías de cookies desea habilitar. Siempre puede cambiar sus preferencias más tarde. Las categorías de cookies que usamos son:

• Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales): Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Permiten funcionalidades básicas como seguridad, gestión de redes y accesibilidad. Por ejemplo, las cookies necesarias pueden recordar su inicio de sesión de sesión o preferencias para que pueda moverse por el sitio y usar sus características (como acceder a áreas de cuenta segura). Estas cookies no recopilan datos personales para marketing o seguimiento. Según la ley de la UE, no necesitamos obtener su consentimiento previo para cookies estrictamente necesarias, pero aún así le informamos sobre ellas y por qué son necesarias[19]. Sin estas cookies, ciertos servicios que ha solicitado (como iniciar sesión o agregar artículos a un carrito, si corresponde) no pueden ser proporcionados. Puede configurar su navegador para bloquear o alertarlo sobre estas cookies esenciales, pero algunas partes del sitio pueden no funcionar como resultado.

• Cookies de Rendimiento y Análisis: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas se visitan más a menudo y si los usuarios encuentran errores. Al recopilar estadísticas anónimas, las cookies de rendimiento nos permiten mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics que establece cookies para recopilar información y reportar estadísticas de uso del sitio sin identificar personalmente a los visitantes individuales (hemos configurado Google Analytics para anonimizar direcciones IP, cuando sea aplicable). Los datos de estas cookies son agregados y utilizados únicamente para mejorar el rendimiento y diseño de nuestro sitio web[20]. Estas cookies no son estrictamente necesarias y solo se colocarán en su dispositivo si las habilita (es decir, al dar consentimiento a través del banner de cookies). Si desactiva estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio, y podremos ser menos capaces de monitorear el rendimiento del sitio y mejorar nuestro servicio para usted.

• Cookies de Segmentación y Publicidad: Las cookies de segmentación se utilizan para ofrecer contenido o publicidad que sean más relevantes para usted y sus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por nuestros socios publicitarios (en nuestro caso, el ejemplo principal es el Meta Pixel para anuncios de Facebook/Instagram). Estas cookies recuerdan que ha visitado nuestro sitio y pueden registrar sus identificadores en línea (como ID de cookies o ID de dispositivos) y patrones de navegación. La información nos permite mostrarle anuncios personalizados en plataformas de terceros como Facebook, o medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Por ejemplo, si permite estas cookies, el Meta Pixel notará que visitó o realizó una cierta acción en nuestro sitio, lo que puede ayudarnos a asegurarnos de que vea anuncios relevantes o limitar la cantidad de veces que ve el mismo anuncio[21]. Las cookies de segmentación en nuestro sitio también pueden incluir cookies de HubSpot que rastrean sus visitas para personalizar el contenido de marketing que le proporcionamos. Estas cookies implican el procesamiento de datos personales y, por lo tanto, solo se establecen con su consentimiento. Si desactiva las cookies de segmentación, experimentará publicidad menos dirigida de nuestra parte: aún verá anuncios genéricos, pero no basados en sus interacciones con nuestro sitio.

(Actualmente, no usamos una categoría separada para cookies de “Preferencias” o “Funcionales”, ya que nuestro sitio no establece cookies adicionales para recordar elecciones como el idioma o la región más allá de lo que es estrictamente necesario. Si eso cambia, actualizaremos esta política en consecuencia.)

Sus Opciones de Cookies:
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un aviso de consentimiento de cookies. Este banner le permite aceptar todas las cookies, rechazar cookies no esenciales o elegir configuraciones para diferentes categorías (por ejemplo, “Aceptar solo cookies necesarias” o habilitar individualmente cookies de Rendimiento y/o Segmentación). No estableceremos cookies de rendimiento o segmentación a menos que usted opte por participar (dé consentimiento) a esas categorías[5]. Una vez que haya tomado sus decisiones, recordaremos sus preferencias para futuras visitas (siempre puede ajustarlas más tarde). Si en algún momento desea cambiar sus configuraciones de cookies, puede hacerlo haciendo clic en el enlace de “Preferencias de Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web (o en un lugar de fácil acceso similar). Esto traerá nuevamente la herramienta de gestión de consentimiento, permitiéndole modificar sus selecciones o retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que lo otorgó[22].

Configuraciones del Navegador: Además de nuestros controles del sitio web, la mayoría de los navegadores web ofrecen configuraciones que le permiten controlar o bloquear cookies. Normalmente, puede encontrar estas opciones en el menú “Opciones” o “Preferencias” de su navegador. Por ejemplo, puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aceptar solo ciertos tipos, o eliminar cookies cuando cierre su navegador. También puede eliminar cookies que ya se han establecido en su dispositivo. Para más información sobre cómo gestionar cookies en navegadores populares (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.), puede visitar la documentación de ayuda del navegador. Tenga en cuenta que si elige bloquear cookies a nivel de navegador, las funciones esenciales en nuestro sitio pueden verse afectadas, y sus preferencias de cookies en nuestro sitio (que en sí misma puede depender de una cookie para recordar sus elecciones) pueden no ser guardadas.

No Rastrear: Nuestro sitio web actualmente no responde a señales de “No Rastrear” de los navegadores. Dado que no hay un estándar de la industria común para las señales DNT, tratamos el consentimiento de cookies a través de nuestro banner como la elección autoritaria para el uso de cookies. Honramos las selecciones que realiza en nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

Retención y Seguridad de Datos

Retención de Datos: Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales los recopilamos, incluyendo para la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes[23]. En la práctica, esto significa: si crea una cuenta o hace negocios con nosotros, retendremos su información personal durante tanto tiempo como su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Si se da de baja de nuestras comunicaciones o elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizará sus datos personales dentro de un período razonable, a menos que estemos obligados a conservarlo más tiempo (por ejemplo, conservar registros de transacciones para fines fiscales, o si se necesita para disputas legales). Revisamos periódicamente los datos que tenemos, y cuando los datos personales ya no son necesarios, ya sea los borramos de forma segura o los anonimizamos de forma irreversible. Nuestra política es almacenar datos durante la duración más corta necesaria para cumplir con nuestras obligaciones y sus necesidades[24]. Si desea más información específica sobre los períodos de retención para diferentes tipos de datos, puede contactarnos para obtener detalles.

Seguridad de los Datos: Tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Noovy implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Estas medidas incluyen, por ejemplo, el cifrado de datos en tránsito (nuestro sitio web se sirve a través de HTTPS/TLS, que cifra la información que introduce), cifrado de datos sensibles en reposo donde sea aplicable, actualizaciones regulares de seguridad de software, cortafuegos y monitoreo de vulnerabilidades potenciales. También restringimos el acceso a datos personales a personal autorizado y contratistas de confianza que necesitan conocer esa información para procesarla por nosotros, y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. Tenemos en marcha procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos: si llegara a ocurrir una violación de datos personales, le notificaríamos y a las autoridades relevantes según lo exige la ley. Aunque nos esforzamos por proteger su información, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, trabajamos continuamente para actualizar y mejorar nuestras prácticas de seguridad para mantener sus datos a salvo.

Cambios en Esta Política

P odoemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior. En algunos casos, también podemos proporcionar un aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página de inicio o enviarle una notificación por correo electrónico) sobre cambios significativos. Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información. Su uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de que realicemos cambios se considera aceptación de esos cambios, así que, por favor, revise la política en busca de actualizaciones cada vez que la visite.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad y Cookies o sus datos personales, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar y abordar cualquier problema rápidamente.

Información de Contacto:
Correo Electrónico: privacy@noovy.com
Dirección Postal: Noovy (Attn: Equipo de Privacidad) – Chase House, Northern Cross Dublín, D17AK63

(Si nos envía un correo, incluya cualquier detalle relevante que nos ayude a asistirle, como la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o el contexto de su solicitud.)

También tiene el derecho de contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) si hemos nombrado uno, o a nuestro Representante de la UE (si corresponde). [Si Noovy tiene un DPO o representante de la UE, sus datos de contacto se proporcionarían aquí.]

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad y Cookies. Valoramos su privacidad y confianza. Noovy se dedica a manejar sus datos personales de manera honesta y transparente, y siempre trabajaremos para proteger sus derechos y darle control sobre su información.