Laatste bijwerking: 25 juli 2025

Noovy (“wij,” “ons,” of “onze”) zet zich in voor het beschermen van uw privacy. Dit Privacy- en Cookiebeleid legt in duidelijke termen uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beschermen, de wettelijke grondslagen voor verwerking, welke tools van derde partijen wij gebruiken (zoals Google Analytics, Meta Pixel en HubSpot), eventuele gegevensoverdrachten, uw rechten onder de AVG, en hoe wij cookies gebruiken op onze SaaS-website. Wij streven ernaar alle informatie te geven die vereist is onder de EU-gegevensbeschermingswet, inclusief de doeleinden van verwerking, onze juridische rechtvaardigingen, alle ontvangers van gegevens (zoals dienstverleners), overdrachten buiten de EU, en uw rechten (toegang, correctie, verwijdering, etc.)[1][2]. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van onze diensten binnen de Europese Unie.

Welke Persoonlijke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen alleen de minimale persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze service te laten functioneren. Dit omvat:

• Informatie die u verstrekt: Wanneer u interactie heeft met onze site (bijvoorbeeld door u aan te melden voor een account, u te abonneren op onze nieuwsbrief, of contact met ons op te nemen), verzamelen wij persoonlijke informatie zoals uw naam en e-mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om u te identificeren en met u te communiceren. Wij vereisen niet gevoelige persoonlijke gegevens of enige informatie bovenop wat u vrijwillig verstrekt voor het gebruik van onze service.

• Informatie die wij Automatisch Verzamelen: Wanneer u noovy.com bezoekt, gebruiken wij cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat en browseacties te verzamelen. Dit kan uw IP-adres, browsertype, apparaat-ID's, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op pagina's, en verwijzende website omvatten. Wij maken gebruik van tools zoals Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, en HubSpot om deze gebruiksinformatie te verzamelen[3]. Deze tools kunnen cookies instellen of trackingpixels gebruiken om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en om onze marketing- en analysecampagnes te ondersteunen. Deze automatisch verzamelde gegevens zijn over het algemeen geaggregeerd en identificeren u niet direct bij naam; het helpt ons om siteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren.

Wij verzamelen niet speciale categorieën van persoonlijke gegevens (zoals ras, religie, gezondheidsgegevens) of enige onnodige informatie. Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn beperkt tot wat u verstrekt of wat nodig is voor de functionaliteit en analyses van onze website.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens alleen voor de hieronder beschreven doeleinden en nooit op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden. Specifiek gebruiken wij uw informatie om:

• Onze Diensten te Bieden en Beheren: Wij gebruiken uw naam en e-mailadres om uw gebruikersaccount aan te maken en te beheren, indien van toepassing, en om u de diensten of informatie te bieden die u aanvraagt. Bijvoorbeeld, als u zich aanmeldt voor ons SaaS-platform, zullen wij uw gegevens gebruiken om uw account op te zetten en u te authenticeren. Als u contact met ons opneemt, zullen wij uw informatie gebruiken om op uw vragen te reageren.

• Met U te Communiceren: Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om belangrijke administratieve of servicegerichte e-mails te sturen (bijv. accountbevestiging, wachtwoordreset, updates over functies van onze service, of wijzigingen in dit beleid). Wij zullen u ook marketing- of nieuwsbrief-e-mails alleen sturen als u hebt ingetekend om deze te ontvangen. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of contact met ons op te nemen.

• Onze Website en Diensten te Verbeteren en Personaliseren: Wij analyseren hoe gebruikers interageren met onze site (door gegevens van Google Analytics en vergelijkbare tools) om gebruikspatronen en prestaties te begrijpen. Dit helpt ons om problemen op te lossen, de indeling van inhoud te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Bijvoorbeeld, wij kijken naar geaggregeerde statistieken (zoals totale bezoekers, populaire pagina's en algemene gebruikstrends) om onze website nuttiger en intuïtiever te maken. Wij kunnen ook feedback of informatie die u verstrekt gebruiken om uw ervaring op ons platform te personaliseren (bijvoorbeeld door uw voorkeuren te onthouden).

• Marketing en Retargeting (Met Toestemming): Als u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies (hieronder uitgelegd in de cookie-sectie), gebruiken wij tools zoals de Meta Pixel om advertenties en promotionele inhoud af te stemmen op uw interesses. De Meta Pixel helpt ons de effectiviteit van onze Facebook/Meta-advertentiecampagnes te meten door acties te begrijpen die op onze site worden ondernomen nadat een advertentie is bekeken. Evenzo kan HubSpot helpen bij het automatiseren van bepaalde marketingopvolgingen of u relevante inhoud tonen op basis van uw interactiegeschiedenis, alleen als u tracking heeft toegestaan. Elke marketingtoepassing van gegevens wordt gedaan om u op de hoogte te brengen van relevante Noovy-diensten of updates, en alleen binnen de grenzen van uw gekozen voorkeuren.

• Compliance en Juridische Verplichtingen: Wij kunnen persoonlijke gegevens verwerken en bewaren voor zover dat nodig is om te voldoen aan juridische verplichtingen, zoals het bijhouden van bestanden voor financiële rapportages, of te reageren op wettelijke verzoeken van openbare autoriteiten. Wij zullen uw informatie ook gebruiken of openbaar maken als dat wettelijk vereist is (bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of verzoek van toezichthouders), of om onze juridische rechten vast te stellen of uit te oefenen of om ons te verdedigen tegen juridische claims.

• Beveiliging Waarborgen en Fraude Voorkomen: Wij kunnen gegevens (zoals IP-adressen of activiteitslogboeken) gebruiken om de beveiliging van onze website te waarborgen, om frauduleuze of kwaadwillige activiteiten te detecteren en te voorkomen, en om onze servicevoorwaarden te Handhaven. Dit helpt zowel u als ons te beschermen tegen misbruik van onze site.

Wij gebruik niet uw persoonlijke informatie voor andere doeleinden dan die hierboven zijn beschreven, en wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden[4]. Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor niet-gerelateerde advertenties van derden of profilering buiten onze eigen analytics- en advertentieactiviteiten zoals beschreven in dit beleid. Elke profilering die wij uitvoeren (zoals het segmenteren van onze gebruikers om relevante inhoud te sturen) is minimaal en wordt niet gebruikt om geautomatiseerde beslissingen te nemen die juridische of significante gevolgen voor u zouden hebben.

Juridische Grondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer wij een geldige juridische grondslag hebben onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De juridische grondslagen waarop wij vertrouwen omvatten:

• Uitvoering van een Contract: Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten of anderszins in contact treedt met Noovy, verwerken wij uw naam en e-mailadres omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en ons. Bijvoorbeeld, wij hebben uw e-mailadres nodig om uw account aan te maken, u te authenticeren, en klantenondersteuning te bieden. Zonder deze informatie kunnen wij de kernservices die u verwacht niet leveren.

• Toestemming: Wij vertrouwen op uw toestemming voor bepaalde soorten gegevensverwerking. In het bijzonder zullen wij om uw toestemming vragen voordat we u marketing- of promotionele e-mails sturen (bijv. aanmeldingen voor nieuwsbrieven) en voordat we niet-essentiële cookies gebruiken (zoals analytics of advertentiecookies). Als u akkoord gaat, verwerken wij uw gegevens voor die doeleinden, maar u heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Bijvoorbeeld, wij zetten alleen Google Analytics, Meta Pixel, HubSpot-tracking en vergelijkbare technologieën op geen-essentiële basis met uw voorafgaande toestemming[5] (u kunt uw cookievoorkeuren kiezen wanneer u onze site voor het eerst bezoekt – zie de cookie-sectie hieronder). Als u zich aanmeldt, kunt u zich later ook afmelden via onze cookie-instellingen of door contact met ons op te nemen.

• Legitieme Belangen: In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van onze legitieme belangen, mits deze niet worden overschaduwd door uw gegevensbeschermingsrechten. Onze legitieme belangen kunnen het verbeteren en beveiligen van onze diensten omvatten, begrijpen hoe gebruikers onze website gebruiken, en communiceren met bestaande klanten over productupdates of service-meldingen. Bijvoorbeeld, als u een bestaande klant bent, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om u productupdates te sturen die vergelijkbaar zijn met wat u al gebruikt, vertrouwend op onze interesse om onze diensten te ontwikkelen. Wij vertrouwen alleen op deze basis wanneer wij geloven dat ons gebruik van gegevens laag risico en niet intrusief is, en wij zullen altijd onze belangen afwegen tegen uw rechten en verwachtingen. Vergeet niet dat u het recht heeft om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen (zie de sectie Uw Rechten hieronder).

Noovy vertrouwt over het algemeen niet op “wettelijke verplichting” of “levensbelang” of “publieke taak” als gronden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, aangezien deze meestal van toepassing zijn in specifieke omstandigheden (zoals verzoeken van de wetshandhaving of levensbedreigende situaties). Als wij ooit gegevens onder dergelijke gronden moeten verwerken, zullen wij u dat laten weten. Samenvattend zijn onze primaire gronden contract, toestemming, en in beperkte gevallen legitieme belangen, in overeenstemming met de zes wettelijke gronden die zijn gedefinieerd door de AVG[6][7].

Tools van Derde Partijen en Gegevensoverdracht

Om onze diensten te bieden en te verbeteren, maakt Noovy gebruik van enkele betrouwbare derde partij-dienstverleners. Deze tools van derde partijen kunnen uw gegevens namens ons verwerken voor specifieke doeleinden, zoals hier beschreven:

• Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics (een webanalysetool die wordt aangeboden door Google) om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics maakt gebruik van cookies om rapporten over websiteverkeer, gebruikersgedrag, en algemene gebruikspatronen te genereren. Dit helpt ons begrijpen welke pagina's populair zijn, hoe gebruikers de site navigeren, en waar we de gebruikerservaring kunnen verbeteren. De informatie die wordt verzameld (zoals uw IP-adres, dat Google in de EU mogelijk afkort/anonimiseert, en activiteit op onze site) wordt verzonden naar de servers van Google. Gegevensoverdracht: Google kan deze gegevens verwerken op servers buiten de EU (inclusief de Verenigde Staten). Wij hebben echter geschikte waarborgen ingevoerd: Google is verplicht om gegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG, en wij hebben de Standaardcontractsbepalingen (SCC's) van Google aanvaard om een adequate bescherming van uw gegevens te waarborgen. Wij activeren Google Analytics met uw toestemming via onze cookie-banner, en u kunt het op elk moment deactiveren (zie cookie-sectie).

• Meta (Facebook) Pixel: Wij gebruiken de Meta Pixel (voorheen bekend als Facebook Pixel) op onze site voor reclame- en analyset doeleinden. De Meta Pixel is een snippet van code van Meta Platforms, Inc. die ons in staat stelt om bezoekersactiviteit op onze site te volgen wanneer u toestemming heeft gegeven voor doelgerichte cookies. Het helpt ons de effectiviteit van onze Facebook/Instagram-advertenties te meten en te begrijpen welke acties u onderneemt na het zien van onze advertenties. Bijvoorbeeld, als u bepaalde pagina's bezoekt of zich aanmeldt nadat u op een van onze advertenties heeft geklikt, rapporteert de Pixel die actie aan Meta, zodat wij onze reclame kunnen optimaliseren. Gegevensoverdracht: De Meta Pixel kan enkele informatie (zoals een gehashte versie van uw e-mailadres als u bent ingelogd op onze site, of apparaat- en browserverw.) naar de servers van Meta in de VS verzenden. Meta is een derde partij die cookies op uw apparaat kan plaatsen voor tracking. Wij zorgen ervoor dat de Pixel alleen wordt geactiveerd met uw expliciete toestemming (voor doelgerichte cookies) en dat wij overeenkomsten hebben (zoals de gegevensbeschermingsvoorwaarden van Meta) om uw gegevens te beschermen. U kunt altijd uw voorkeuren aanpassen om de Meta Pixel uit te schakelen (zie cookie-instellingen hieronder).

• HubSpot: Wij gebruiken HubSpot, een platform voor klantrelatiebeheer (CRM) en marketingautomatisering, om onze communicatie te beheren en een betere gebruikerservaring te bieden. HubSpot kan cookies instellen om uw interacties met onze site en e-mails te volgen (bijvoorbeeld om te weten of u bepaalde pagina's heeft bezocht of een e-mail heeft geopend die wij u hebben gestuurd). Dit helpt ons onze outreach en ondersteuning aan uw behoeften aan te passen – bijvoorbeeld door relevante inhoud of opvolgingen te bieden op basis van uw uitgesproken belangstelling. HubSpot slaat ook de contactgegevens (naam, e-mail) op die u ons verstrekt (bijvoorbeeld via een aanmeldformulier) en helpt ons e-mails te verzenden of klantenondersteuning via chat te bieden indien beschikbaar. Gegevensoverdracht: HubSpot, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten, dus persoonlijke gegevens (zoals uw contactgegevens en sitegebruikgegevens) kunnen worden overgedragen en verwerkt op servers in de VS. Wij hebben ervoor gezorgd dat HubSpot contractueel toezegt te voldoen aan de gegevensbeschermingsnormen conform de AVG (inclusief SCC's of deelname aan een door de EU goedgekeurd privacy-framework), zodat uw gegevens adequate bescherming ontvangen. Net als bij onze andere tools worden de trackingcookies van HubSpot alleen ingesteld met uw toestemming en kunt u zich op elk moment afmelden.

Geen Verkoop of Onnodige Delen: Wij willen u geruststellen dat, afgezien van de bovenstaande tools (die fungeren als onze gegevensverwerkers voor specifieke functies), Noovy uw persoonlijke gegevens niet deelt, verhuurt of verkoopt aan derden voor hun eigen onafhankelijk gebruik[4]. De tools van derden die wij gebruiken zijn strikt bedoeld om ons te helpen onze eigen website en diensten te runnen en te verbeteren. Zij handelen onder onze instructies en zijn gebonden aan privacyovereenkomsten om uw informatie te beschermen. Zij zullen uw gegevens niet voor enig doel gebruiken, behalve om ons diensten te verlenen, in overeenstemming met dit beleid.

Gegevensoverdrachten Buiten de EU: Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen – bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten waar enkele van onze dienstverleners zijn gevestigd – zorgen we ervoor dat er geschikte waarborgen zijn. Deze waarborgen kunnen inhouden dat we vertrouwen op de Standaardcontractsbepalingen van de Europese Commissie, die juridische contracten zijn die vereisen dat de ontvanger uw gegevens volgens de EU-normen beschermt. In sommige gevallen kunnen aanbieders ook een goedgekeurde certificering zoals het EU-VS Data Privacy Framework gebruiken (indien van toepassing). Ons doel is ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven, ongeacht waar ze worden verwerkt. Als u meer informatie wilt over onze internationale waarborgen voor gegevensoverdracht, neem dan gerust contact met ons op.

Andere Openbaarmakingen: Naast het gebruik van de bovenstaande diensten, zouden we uw persoonlijke gegevens alleen aan derden openbaar maken in een paar uitzonderlijke situaties: (1) als u ons expliciet vraagt of toestemming geeft om dit te doen; (2) als we wettelijk of juridisch verplicht zijn (bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of verzoek van de overheid, moeten we mogelijk gegevens aan autoriteiten verstrekken); of (3) als Noovy een zakelijke transactie ondergaat, zoals een fusie, overname, of verkoop van activa, in welk geval de opvolgende entiteit gebonden zou zijn aan dezelfde bescherming die in dit beleid is beschreven. In alle gevallen zullen wij ervoor zorgen dat uw privacy een prioriteit blijft.

Uw Rechten Onder de AVG

Als een EU-gegevenssubject heeft u krachtige rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij zijn toegewijd aan het respecteren van deze rechten en het u gemakkelijk maken om ze uit te oefenen. Uw belangrijkste rechten zijn[8][9]:

• Recht op Informatie: U heeft het recht om geïnformeerd te worden over hoe en waarom uw persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt – wat het doel is van dit beleid. Wij streven ernaar transparant te zijn door al deze informatie hier te verstrekken, inclusief welke gegevens wij verzamelen, wie deze ontvangt, en hoe wij deze gebruiken.

• Recht op Toegang: U kunt een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben opvragen[10]. Dit betekent dat u ons kunt vragen te bevestigen of wij uw gegevens verwerken en u een kopie van die gegevens te verstrekken, evenals uitleg over hoe wij deze gebruiken. Wij zullen deze informatie kosteloos verstrekken (tenzij de verzoeken manifest ongegrond of buitensporig zijn) en binnen de wettelijk vereiste tijdlijnen.

• Recht op Rectificatie: Als een van uw persoonlijke gegevens die wij hebben onjuist of onvolledig is, heeft u het recht om te verzoeken dat wij deze corrigeren of bijwerken[11]. Bijvoorbeeld, als u uw e-mailadres wijzigt of een typfout opmerkt in de gegevens die wij hebben, kunt u ons vragen om dit te corrigeren, en wij zullen dit snel doen.

• Recht op Verwijdering ("Recht om te Worden Vergeten"): U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen[12]. Als u niet langer wilt dat wij uw informatie hebben, kunt u ons vragen om dit te verwijderen. Wij zullen dergelijke verzoeken honoreren mits wij geen overweldigende juridische verplichting of andere wettelijke reden hebben om de gegevens te behouden (bijvoorbeeld, wij moeten mogelijk bepaalde transactiegegevens behouden voor wettelijke naleving). Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen wij ze veilig verwijderen of anonymiseren.

• Recht op Beperking van Verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken of te “bevriezen”[13]. Bijvoorbeeld, als u de juistheid van uw gegevens betwist of bezwaar maakt tegen onze verwerking, kunt u verzoeken om een beperking terwijl uw zorg wordt opgelost. Als de verwerking is beperkt, kunnen wij uw gegevens opslaan, maar zullen wij deze niet gebruiken (behalve voor beperkte uitzonderingen) totdat de beperking wordt opgeheven.

• Recht op Gegevensoverdracht: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u ons heeft gegeven te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt, machine-leesbaar formaat, en om die gegevens te laten overdragen aan een andere gegevensbeheerder waar technisch mogelijk[13]. Met andere woorden, u kunt ons vragen om een kopie van de gegevens die u ons heeft gegeven (bijvoorbeeld, uw accountgegevens) in een formaat zoals CSV of JSON, zodat u deze elders kunt hergebruiken, of u kunt ons vragen om deze rechtstreeks over te dragen aan een andere dienstverlener indien mogelijk. Dit recht is van toepassing op gegevens die door ons op geautomatiseerde wijze worden verwerkt, op basis van uw toestemming of op een contract.

• Recht om Bezwaar te Maken: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking van uw persoonlijke gegevens[14]. In het bijzonder kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketingdoeleinden – als u bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het gebruiken van uw gegevens voor marketing. U kunt ook bezwaar maken tegen enige verwerking op basis van onze legitieme belangen (of die van een derde) als u denkt dat het impact heeft op uw rechten. Als een dergelijk bezwaar wordt gemaakt, zullen wij onze redenen voor verwerking heroverwegen en ofwel stoppen met de verwerking of uitleggen waarom wij geloven dat wij dwingende legitieme gronden hebben om door te gaan (rekening houdend met uw rechten en belangen).

• Recht om Toestemming In te Trekker: Waar wij vertrouwen op uw toestemming om gegevens te verwerken (bijvoorbeeld voor optionele analytics of marketing-e-mails), heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken[2]. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij hebben gedaan voordat u het intrekken, maar het betekent dat wij de specifieke activiteiten die op toestemming waren gebaseerd, zullen stopzetten. Bijvoorbeeld, u kunt zich afmelden voor marketing-e-mails door op