Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Zu jeder Zeit. Keine Gebühren.

Keine Fragen bleiben unbeantwortet

Nur einen Anruf entfernt

Wir glauben, dass eine All-in-One-Lösung mehr ist als nur Software – deshalb ist unser Support-Team stets nur einen Anruf, eine E-Mail oder eine Nachricht entfernt. Alle Hotels, die Noovy nutzen, erhalten unsere lokalen Telefonnummern und können jederzeit auf uns zählen. Jeder in unserem Support-Team hat einen Hintergrund im Gastgewerbe, daher wissen wir genau, warum guter Support so wichtig ist.

Wissen in Ihren Händen

Wissen ist Macht – und mit unserer Online-Wissensdatenbank legen wir diese Macht direkt in Ihre Hände. Suchen Sie nach hilfreichen Artikeln, in denen Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen erhalten – von der Erstellung einer Buchung bis hin zur Anpassung Ihrer Preise auf entsprechenden Buchungsseiten.

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Häufig gestellte Fragen

Fallen für den Support zusätzliche Gebühren an?

Nein, für alle Hotels, die Noovy nutzen, ist ein hervorragender Support inbegriffen. Wir sind für Sie da und lassen keine Frage offen.

Wo ist das Noovy-Team ansässig?

Unser Team ist wirklich global und befindet sich in Irland, den Niederlanden, Deutschland, Israel, Spanien, den USA, Brasilien, der Ukraine und vielen anderen Ländern auf der ganzen Welt. Wir stellen Ihnen eine lokale Support-Telefonnummer zur Verfügung, damit Sie uns jederzeit problemlos anrufen können.

Erhält mein Hotelteam eine Schulung?

Ja, unser Support-Team bietet Schulungen an, damit Sie und Ihr Team sämtliche Fragen stellen und mit Noovy langfristige Erfolge erzielen können.

Wie lange dauert das Onboarding?

Wir brauchen etwa 3 Wochen, um ein Hotel mit Noovy live zu schalten. Dazu gehört die Einrichtung des Hotels, die Schulung des Hotelteams und die Übertragung von Buchungen von Ihrem alten System zu Noovy.

Kann ich Sie über WhatsApp kontaktieren?

Ja, Sie erreichen unseren Support mit einer einfachen WhatsApp-Nachricht. Auch per Facebook Messenger oder über unseren Online-Chat sind wir stets erreichbar. Kontaktieren Sie uns also gerne auf Ihrem bevorzugten Wege.