Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Zu jeder Zeit. Keine Gebühren.

Keine Fragen bleiben unbeantwortet

Nur einen Anruf entfernt

Wir sind überzeugt, dass eine All-in-One-Lösung nicht allein aus Software bestehen kann. Deshalb ist unser Support-Team immer nur einen Anruf, eine E-Mail oder eine Nachricht entfernt. Alle Hotels, die Noovy nutzen, kennen unsere örtliche Telefonnummer und verlassen sich bei Bedarf stets auf uns. Jeder in unserem Support-Team stammt aus dem Gastgewerbe. Deshalb wissen wir genau, warum guter Support so wichtig ist.

Wissen in Ihren Händen

Wissen ist Macht – und mit unserer Online-Wissensdatenbank legen wir diese Macht direkt in Ihre Hände. Suchen Sie nach hilfreichen Artikeln, in denen Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen erhalten – von der Erstellung einer Buchung bis hin zur Anpassung Ihrer Preise auf entsprechenden Buchungsseiten.

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Häufig gestellte Fragen

Fallen für den Support zusätzliche Gebühren an?

Nein, bei allen Hotels, die Noovy nutzen, ist ein erstklassiger Support inbegriffen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und lassen keine Frage unbeantwortet.

Wo ist das Noovy-Team ansässig?

Unser Team ist wirklich global und in Irland, den Niederlanden, Deutschland, Israel, Spanien, den USA, Brasilien, der Ukraine und vielen anderen Ländern auf der ganzen Welt ansässig. Wir stellen Ihnen eine lokale Support-Telefonnummer zur Verfügung, damit Sie uns jederzeit kostenlos anrufen können.

Erhält mein Hotelteam eine Schulung?

Ja, unser Support-Team bietet Schulungen an, damit Sie und Ihr Team sämtliche Fragen stellen und mit Noovy langfristige Erfolge erzielen können.

Wie lange dauert das Onboarding?

Wir benötigen etwa drei Wochen, bis ein Hotel mit Noovy live gehen kann. Dazu gehören die Einrichtung des Hotels, die Schulung des Hotelteams sowie die Migration der Buchungen von Ihrem alten System zu Noovy.

Kann ich Sie über WhatsApp kontaktieren?

Ja, Sie erreichen unseren Support mit einer einfachen WhatsApp-Nachricht. Auch per Facebook Messenger oder über unseren Online-Chat sind wir stets erreichbar. Kontaktieren Sie uns also gerne auf Ihrem bevorzugten Wege.