We staan klaar om u te helpen.
Op elk moment. Geen kosten.

Geen vragen onbeantwoord

Slechts één telefoontje verwijderd

Wij geloven dat een alles-in-één oplossing niet alleen software is, daarom is ons ondersteuningsteam altijd slechts een telefoontje, e-mail of bericht verwijderd. Alle hotels die Noovy gebruiken, hebben onze lokale telefoonnummers en kunnen op ons rekenen wanneer dat nodig is. Iedereen in ons supportteam heeft een gastvrijheidsachtergrond, dus we weten precies waarom goede ondersteuning zo belangrijk is. Iedereen in ons supportteam heeft een hospitality-achtergrond, waardoor wij precies weten waarom goede support zo belangrijk is.

Kennis in uw handen

Kennis is macht en we leggen deze macht in uw handen met onze online kennisbank. Zoek in nuttige artikelen om direct antwoord te krijgen op uw vragen, van het maken van een boeking tot het wijzigen van uw tarieven op boekingssites.

Ga naar het Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Zijn er extra kosten voor support?

Nee, geweldige ondersteuning is inbegrepen voor alle hotels die Noovy gebruiken. We zijn hier om te helpen en laten geen vraag onbeantwoord.

Waar is het Noovy-team gevestigd?

Ons team is echt wereldwijd – gevestigd in Ierland, Nederland, Duitsland, Israël, Spanje, de VS, Brazilië, Oekraïne en vele andere landen over de hele wereld. We geven u een lokaal telefoonnummer voor ondersteuning, zodat u ons gratis kunt bellen.

Wordt mijn hotelteam getraind?

Ja, ons ondersteuningsteam biedt training, zodat u en uw team elke vraag kunnen stellen en Noovy kunnen gaan gebruiken voor succes op de lange termijn.

Hoe lang duurt de onboarding?

We hebben ongeveer 3 weken nodig voor een hotel bij Noovy live is. Dit omvat het opzetten van het hotel, het trainen van het hotelteam en het migreren van reserveringen van uw oude systeem naar Noovy.

Kan ik jullie via WhatsApp bereiken?

Ja, u kunt onze ondersteuning bereiken met een eenvoudig WhatsApp-bericht. Ook via Facebook Messenger of onze online chat. Neem dus contact met ons op zoals u dat wilt.