Quentin Hotels optimiert das Hotelmanagement mit Noovy

Baha Mansour, der für alle Quentin Hotels in Berlin zuständige Cluster-Hotelmanager, empfing uns im Quentin XL Hotel, einem luxuriösen Haus mit 170 modernen Zimmern. Quentin Hotels, die in großen europäischen Städten wie Amsterdam, Prag, Barcelona und Berlin vertreten sind, haben sich in der Hotellerie einen Namen gemacht.

Einer der Schlüsselfaktoren für ihren Erfolg ist der strategische Einsatz von Noovy, einem vielseitigen Immobilienmanagementsystem. Erfahren Sie mehr darüber, wie Noovy die Abläufe in den Quentin Hotels verändert und das Gästeerlebnis verbessert hat.

Müheloses Multi-Immobilienmanagement

Mit 11 Hotels in ganz Europa benötigte Quentin Hotels eine einheitliche Lösung zur Optimierung des Immobilienmanagements. Die Multi-Immobilien-Software von Noovy meldete sich zu Wort. Die Buchungsabteilung ist nun mit einem einzigen Klick nahtlos mit all ihren Hotels verbunden und hat Zugriff auf umfassende Objektinformationen, einschließlich Ankünften, aktuellen Buchungen und bevorstehenden Reservierungen. Dieses Integrationsniveau ist nicht nur für das Buchungsteam von Vorteil, sondern rationalisiert auch das gesamte Management und bietet eine Verbesserung von bis zu 40 % Zeitersparnis.

Benutzerfreundliche Effizienz

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Noovy vereinfacht die täglichen Aufgaben. Mit nur einem Klick können die Mitarbeiter von Quentin Hotels alle notwendigen Berichte erstellen und bei der Ankunft der Gäste auf eine vollständige Übersicht über die Buchungen und den Buchungsstatus zugreifen. Diese Effizienz erstreckt sich auch auf die Rezeption, wo die Gäste dank der Option des Online-Check-in ihre Daten im Voraus eingeben können, was den Check-in-Prozess erheblich beschleunigt.

Flexible Zahlungslösungen

Gäste der Quentin Hotels genießen Flexibilität bei der Bezahlung. Noovy bietet zwei bequeme Zahlungsmethoden an: über das Zahlungsterminal an der Hotelrezeption oder virtuell vor der Ankunft. Die zweitgenannte Option beinhaltet das Versenden eines sicheren Zahlungslinks oder die Nutzung des automatischen Zahlungsflusses von Noovy, der durch robuste Sicherheitsmaßnahmen und eine Multi-Faktor-Authentifizierung für Sicherheit sorgt. Dieser automatisierte Zahlungsprozess gewährleistet einen reibungslosen und schnellen Ablauf an der Rezeption für die Gäste.

„Mit Noovy konnten wir Zahlungen vollständig automatisieren, was ein produktiveres Zeitmanagement für unsere Mitarbeiter bedeutete.”

Außergewöhnliche Unterstützung

Baha Mansour hob das hervorragende Support-Team von Noovy hervor, das rund um die Uhr für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Dieses reaktionsschnelle Supportsystem stellt sicher, dass sich Quentin Hotels bei Bedarf auf die Unterstützung von Noovy verlassen können.

Umsatzsteigerung und Buchungsintegration

Eines der bemerkenswertesten Ergebnisse der Einführung der Noovy-Softwarelösung in den vier Berliner Hotels ist die sichtbare Steigerung der Einnahmen, so der Hotelmanager. Wir haben jetzt über 30 % mehr Direktbuchungen und eine konstante Steigerung der Belegungsrate von 50–55 % auf 75–80 %. Darüber hinaus lässt sich Noovy über seine Buchungsplattform nahtlos in verschiedene Buchungsplattformen integrieren, so dass alle Buchungen direkt in das System einfließen und sofort im Ankunftsbereich angezeigt werden. Dieses Maß an Integration vereinfacht den Buchungsprozess und trägt zu einem Anstieg der Buchungen bei.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Reise von Quentin Hotels mit Noovy nichts weniger als eine Transformation war. Vom effizienten Multi-Immobilienmanagement bis hin zu benutzerfreundlichen Abläufen, flexiblen Zahlungsoptionen und außergewöhnlichem Support hat sich Noovy als unschätzbarer Vorteil erwiesen. Die nahtlose Integration mit Buchungsplattformen und die gestiegenen Einnahmen untermauern die Rolle von Noovy als Impulsgeber in der Hotelmanagement-Softwarebranche.

„Noovy hat nicht nur unsere Effizienz, sondern auch unseren Umsatz gesteigert. Wir schätzen ihr Engagement, uns zum Erfolg zu verhelfen.“

Die Partnerschaft von Quentin Hotels mit Noovy ist ein Beweis für die Leistungsfähigkeit von Spitzentechnologien in der Welt des Gastgewerbes und setzt neue Maßstäbe für die Zufriedenheit der Gäste und die operative Exzellenz.